homepage > Scarlet > Scarlet Internet
Scarlet Internet afbeelding

Scarlet Internet

De eerste 6 maanden € 5,00 korting

  • Gratis draadloos modem
  • Eerste 6 maanden € 14,95 per maand, daarna € 19,95
  • Gratis online fotoalbum
  • Gratis doe-het-zelf pakket
Eerste 6 maanden voor € 14,95. Uiteindelijk betaalt u € 19,95 per maand.
Bestel direct

De provider Scarlet heeft een goede prijs/kwaliteitsverhouding hoog in het vaandel staan. Scarlet Internet biedt supersnel internet met een downloadsnelheid tot 20 Mb/s. Met deze internetverbinding krijgt u ruim voldoende snelheid om met meerdere computers tegelijk te surfen, te e-mailen en muziek of films te downloaden zonder datalimiet. Bovendien ontvangt u bij dit pakket vele extra's zoals een gratis draadloos modem, meerdere e-mailadressen, webmail én een gratis online fotoalbum. Dit zeer compleet en eenvoudig te installeren pakket is ook nog eens enorm laag geprijsd.

Voor een compleet overzicht van alle producten van Scarlet kunt u terecht op onze specifieke Scarlet pagina.

Maandprijs  € 19,95
Actieprijs  € 14,95
Uitleg actieprijs Eerste 6 maanden voor € 14,95. Uiteindelijk betaalt u € 19,95 per maand.
Exclusieve aanbieding  N.v.t.
Aanbieding 
  • Gratis draadloos modem
  • Eerste 6 maanden € 14,95 per maand, daarna € 19,95
  • Gratis online fotoalbum
  • Gratis doe-het-zelf pakket
Abonnement met internet 
Abonnement met telefonie 
Abonnement met digitale TV 
Extra abonnement informatie Heeft u nu geen KPN telefoonabonnement dan betaalt u € 9,95 per maand extra voor lijnhuur.
  Bestel
Maandprijs  € 19,95
Actieprijs

Actieprijs

Dit is de prijs die vaak voor een bepaalde periode geldt.

 € 14,95
Uitleg actieprijs Eerste 6 maanden voor € 14,95. Uiteindelijk betaalt u € 19,95 per maand.
Opstartkosten (Actie)  € 19,95
Modemkosten 
  • Standaard draadloos modem: Gratis
Monteurkosten  N.v.t.
Verzendkosten  € 0,00
Totale kosten eerste jaar  € 229,35
  Bestel
Downloadsnelheid (In Mbps)

Downloadsnelheid

De eerste snelheid is de downloadsnelheid, dit is de snelheid waarmee u informatie van het internet naar u toekomt (bv. het openen van een website, het downloaden van een bestand of het binnenhalen van uw e-mail).

20  Mb
Uploadsnelheid (In Mbps)

Uploadsnelheid

Dit is de snelheid waarmee u informatie via het internet verstuurt (bv. het verzenden van e-mail, of het op internet zetten van foto's)

1  Mb
IP-adres

IP-adres

Hier ziet u hoeveel IP-adressen er bij het abonnement horen.

Vaste IP-adressen

Bij een vast IP-adres heeft de verbinding altijd hetzelfde IP-adres, dit is vooral van belang als er een server aan het netwerk gekoppeld wordt.

Dynamische IP-adressen

Een dynamisch IP-adres kan regelmatig veranderen en is dus niet geschikt voor het aansluiten van een server of het werken via een VPN-netwerk.

1 (dynamisch)
Ruimte eigen website

Ruimte eigen website

Dit is de hoeveelheid schijfruimte die de provider beschikbaar stelt om uw eigen homepage op internet te kunnen zetten.

Uw homepage dient dus inclusief alle pagina's, foto's en andere bestanden nooit groter te zijn dan de aangegeven ruimte.

100 MB
Dataverkeer eigen website

Dataverkeer eigen website

Dit is de hoeveelheid dataverkeer die uw eigen homepage maandelijks maximaal mag genereren.

Voor persoonlijke homepages is deze datalimiet over het algemeen meer dan voldoende, bij drukbezochte websites of zakelijke websites kunt u beter een apart hosting-abonnement afsluiten.

 N.v.t.
Netwerk aanbieder KPN
Nieuwsgroepen

Nieuwsgroepen

Hier ziet u of u bij dit abonnement gebruik kunt maken van eigen nieuwsgroepen van de provider.

Nieuwsgroepen zijn discussieplatforms waar veel informatie wordt uitgewisseld tussen een groot aantal gebruikers.

Mogelijk
Server toegestaan

Server toegestaan

Hier ziet u of het toe is gestaan om een eigen server aan uw verbindng te koppelen. Voorbeelden hiervan zijn gameservers of webservers.

Ja
Netwerk toegestaan

Netwerk toegestaan

Hier leest u of het toe is gestaan om meerdere computers aan een ADSL-verbinding te koppelen, als een netwerk is toegestaan kunt u met meerdere computers tegelijk van uw verbinding gebruik maken.

Ja
Datalimiet

Datalimiet

Hier ziet u of er bij dit abonnement een datalimiet is, globaal zijn er twee verschillende mogelijkheden.

Fair-use policy

Bij een fair-use policy kunt u in principe onbeperkt gebruik maken van uw verbinding, u zit hierbij onbeperkt online en alleen bij extreem gebruik kan de provider vragen of u uw gebruik aan wilt passen.

Onbeperkt

Bij onbeperkt dataverkeer (geen datalimiet) kunt u daadwerkelijk onbeperkt gebruik maken van uw verbinding, onbeperkt is hier dus echt onbeperkt.

Geen
Aantal POP e-mail adres(sen)

Aantal POP e-mail adres(sen)

Een POP e-mail adres is te vergelijken met een postbus. Hierin kan post (e-mail) worden opgeslagen tot u het eruit haalt. U heeft bij een POP e-mail adres dus altijd uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord.

3
Aantal e-mail alias(sen)

Aantal e-mail alias(sen)

Een e-mail alias is een extra virtueel e-mail adres. Het stelt u in staat een e-mail adres te gebruiken dat niet echt bestaat en alle berichten die erop binnenkomen naar een echt POP e-mail adres te laten sturen.

9
Capaciteit mailbox

Capaciteit mailbox

Dit is de grootte van uw mailbox, hoe groter deze mailbox is hoe meer e-mail u in deze box kunt bewaren.

100 MB
Toegang via webmail

Toegang via webmail

U kunt via webmail overal ter wereld eenvoudig uw e-mail ontvangen, verzenden en bekijken. Via een webbrowser zoals Internet Explorer kunt u vanaf iedere computer veilig inloggen op uw e-mail account.

Ja
Anti-spam

Anti-spam

Anti-spam zorgt ervoor dat een groot deel van de naar u verzonden ongewenste e-mail (spam) al door de provider wordt weggefiltert.

Opgenomen in Scarlet Secure PC, € 4,95 per maand
Anti-virus

Anti-virus

Anti-virus zorgt ervoor dat schadelijke bijlagen bij uw e-mail zoals virussen door de provider weg worden gefiltert voordat u uw e-mail opent in uw e-mail programma.

Opgenomen in Scarlet Secure PC, € 4,95 per maand
  Bestel
Levertijd

Levertijd

Dit is de gemiddelde levertijd van ieder abonnement, deze levertijd is puur indicatief aangezien deze van een groot aantal factoren afhankelijk is.

Voor meer informatie over de levertijd kunt u het best even contact opnemen met onze klantenservice.

gemiddeld 2-3 weken
Vrije ingangsdatum

Vrije ingangsdatum

Indien een vrije ingangsdatum voor uw nieuwe abonnement mogelijk is vindt u hier de betreffende informatie.

Ja, tijdens uw bestelling kunt u een wensdatum opgeven.
Contractduur

Contractduur

Dit is de minimale contract periode per abonnement, indien u toch voor het einde van deze contract periode van uw abonnement af wilt bent u extra kosten verschuldigt aan de provider.

1 jaar
Verlengingsperiode

Verlengingsperiode

Dit is de periode waarmee uw contract verlengd wordt indien u deze niet voor het einde van uw contractperiode opzegt, in de meeste gevallen wordt een contract stilzwijgend verlengd.

1 maand
Opzegtermijn

Opzegtermijn

Dit is de minimale opzegtermijn die u in acht dient te nemen als u uw abonnement op wilt zeggen.

Als u uw abonnement niet opzegt zal uw contract stilzwijgend verlengd worden voor de minimale verlengings periode.

1 maand
Openingstijden helpdesk provider Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur
Kosten helpdesk provider

Kosten helpdesk provider

Hier vindt u de kosten van de telefonische helpdesk van iedere provider, naast telefonische support is bij alle providers ook online een uitgebreide helpdesk te vinden

lokaal tarief
Signaaldoorgifte

Signaaldoorgifte

Van welke techniek maakt dit pakket gebruik

ADSL
Telefoonabonnement nodig

Telefoonabonnement nodig

Hier leest u of u op dit moment een werkend telefoonabonnement van KPN nodig heeft om dit abonnement aan te kunnen vragen.

Nee, maar als u geen KPN-lijn hebt betaalt u maandelijks € 9,95 extra voor uw verbinding.
Overige informatie Installeer uw apparatuur eenvoudig met het doe-het-zelf pakket.
Extra opties

Extra opties

Als er bij dit abonnement aanvullende opties mogelijk zijn vindt u deze hier.

 N.v.t.
  Bestel
Aantal beoordelingen: 5
Gemiddelde score: 
 (Voldoende)
Wat is uw ervaring met Scarlet Internet?
Laat ons uw mening weten en schrijf een review! 		 
Totaal score:
 (Goed)
 
Prijs/Kwaliteit:
 (Goed)
Service:
 (Goed)
Prestatie:
 (Goed)

Door: kemal op 22-02-2012

Ik hoop dat het zo blijft. Alles was goed geregeld. Ik ben zelfs vandaag gebeld door een medewerker. Hij vroeg mij of alles naar de wens was en vroeg mijn mening over de kwaliteit. Bijzonder goed

Totaal score:
 (Goed)
 
Prijs/Kwaliteit:
 (Goed)
Service:
 (Voldoende)
Prestatie:
 (Goed)

Door: P.W.Letschert op 22-02-2012

Scarlet heeft exact gedaan en geleverd zoals ze hadden toegezegd. Ik heb tussentijds één keer gebeld en werd onmiddelijk keurig te woord gestaan en geholpen. PRIMA!!

Totaal score:
 (Matig)
 
Prijs/Kwaliteit:
 (Matig)
Service:
 (Slecht)
Prestatie:
 (Matig)

Door: Vladimira Koncekova op 03-12-2011

I´m asking for service for more than week but nobody came. We tried to call them about 10 times but it was not possible to reach somebody who can help us. By email asking for service they answered we should call them. Really shit system

ReactieScarlet:

Zoals ook al direct gemeld aan de klant, dient de klant vanaf de aansluiting contact met ons op te nemen om tot een goede probleemanalyse te komen. De klant heeft dit nog niet gedaan. Voor Scarlet is het zodoende tot op heden onduidelijk waar de problemen vandaan komen. Mogelijk hadden de problemen, als de klant ons had gebeld, inmiddels al verholpen kunnen zijn. Daarnaast is het mogelijk een (mobiel) nummer achter te laten, er wordt dan teruggebeld. Elk nummer dat wordt achter gelaten wordt eenmaal teruggebeld. Wanneer wij een klant niet kunnen bereiken, spreken wij voicemail of antwoordapparaat in. Maakt de klant geen gebruik van één deze diensten, kan het lijken dat wij niet hebben gebeld maar dat we zeker wel een poging hebben gedaan. Scarlet belt uit zonder nummerherkenning. Ook is het voor Scarlet onduidelijk waar het idee bij de klant vandaan komt dat er iemand zou langs komen, hier is nooit over gesproken. Uiteraard kan Scarlet een monteur langs sturen maar hieraan zijn kosten verbonden. Voor deze kosten moet de klant schriftelijk of telefonisch akkoord geven. Mocht het probleem bij Scarlet liggen, hoeft de klant uiteraard niets te betalen. Uit onze gegevens blijkt niet dat de klant 10 keer of vaker heeft gebeld, alle e-mail is beantwoord.

Totaal score:
 (Voldoende)
 
Prijs/Kwaliteit:
 (Voldoende)
Service:
 (Voldoende)
Prestatie:
 (Voldoende)

Door: Monique Hendrix op 26-10-2011

Ik verhuisde naar een appartementje,die nog eens geen eigen meterkast heeft en even dacht ik,internet vergeet het maar.Maar Scarlet heeft voor mij uit gezocht dat het wel degelijk mogelijk was.Zij hebben contact met KPN op genomen,en al gauw kreeg ik het bericht dat internet op mijn adres te realiseren was.Al gauw,na enkele weken,ontving ik het installatiepakket,wat heel eenvoudig te installeren was.Een bezoekje van de KPNmonteur van nog geen 5 minuten,en ik had internet.Zeer snel en heb nog geen storing gehad,wat ik bij Ziggo constant had.Ik ben heel tevreden over Scarlet en zal het zeker bij mijn vrienden aan bevelen.

Totaal score:
 (Voldoende)
 
Prijs/Kwaliteit:
 (Voldoende)
Service:
 (Voldoende)
Prestatie:
 (Voldoende)

Door: Diana op 24-05-2011

Het product is goed. Echter kregen wij na 6 weken Scarlet te gebruiken een huis aangeboden. En dan begint de ellende, je belt de klantenservice, maar die kan je niet vertellen of ze kunnen leveren op het nieuwe adres. ??? Hoezo niet??? Nou je moet een verhuisformulier invullen, 85 euro betalen en dan mag je geduldig 21 dagen wachten totdat men eens weet of je Scarlet wel of niet mee kan verhuizen. Niet handig, want ook moeten wij een tv provider gaan regelen maar dat durf ik nog niet omdat ik anders een alles in 1 pakket wil bestellen als Scarlet niet kan leveren want zit natuurlijk wel aan een jaar abonnement vast, zucht dus moeten wij nu 21 dagen gaan duimen draaien oh ja, ook wist de "klanten" service niet te vertellen wat er gebeurt met die 85 euro als Scarlet niet kan leveren. Later belde klantenservice terug: Mevrouw ik ga uw belangrijkste vraag beantwoorden: als Scarlet niet kan leveren kan krijgt u uw 85 euro terug. Maar DAT was mijn belangrijkste vraag niet, ik wil weten of ze WEL OF NIET kunnen leveren......zucht opnieuw, het lijkt Telfort wel, helaas heet IK niet YOUP VAN 'T HEK!!!!!!!!!!!!!!!!!! Want dan schijn je zo antwoord te kunnen krijgen, helaas voor de 'gewone' klant geldt dit niet, jammer. Dus NEE ik adviseer vooralsnog GEEN SCARLET TE NEMEN, want mocht je vragen hebben, nou dan hoop ik dat je een hoop geduld heb en probeer geen begrip te vragen bij SCARLET want dat is er niet.

Reactie Adslwinkel.nl:

Excuses voor deze uitermate vervelende situatie. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk, dus wij hebben uw gegevens direct doorgestuurd naar Scarlet om alles met u op een goede manier op te lossen. Hieronder vindt u een korte reactie vanuit Scarlet. Per e-mail zullen wij u de gehele reactie toesturen.

ReactieScarlet:

Uit bandopname van het gesprek waaraan mevrouw refereert, blijkt dat e.e.a. niet juist is begrepen. In dit specifieke geval op deze specifieke locatie kan Scarlet niet direct melden of zij kan leveren: 3 werkdagen na aanvraag van de lijn door Scarlet, kan zij dit wel. De termijn van 21 dagen betreft de termijn tussen aanvraag lijn en oplevering. Deze kwestie is besproken met alle betrokkenen om de dienstverlening in de toekomst nog beter te maken. Klant heeft een uitgebreide reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, Ramses Medewerker Externe Communicatie

Pagina: 1  

Vragen of hulp nodig?

U kunt contact met onze helpdesk opnemen via: 030 - 28 50 170 (lokaal tarief).
Of laat u direct door ons terugbellen. Vul uw telefoonnummer in, volg de instructies op uw scherm en wij bellen u zo snel mogelijk terug!

Uw telefoonnummer:

U kunt tot 21:00 uur telefonisch contact met ons opnemen op het volgende nummer: 030 - 23 03 099.

U kunt ons een e-mail sturen naar: info@adslwinkel.nl, en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Waarom ADSLwinkel?

  • Laagste prijsgarantie
  • Klantenservice: 030 - 23 03 099
  • Ruim 400.000 tevreden klanten
  • Vergelijk alle grote aanbieders
  • 100% Veilige formulieren
  • Qshops keurmerk

ADSLwinkel.nl is officieel partner van de volgende internet-aanbieders: