KPN biedt, ter overbrugging van uw aansluitperiode van Internet voor thuis, Altijd Online. Een Dongel, waarmee u direct op internet kunt en toegang hebt tot uw mail. Deze Dongel past op iedere PC of laptop met USB-aansluiting. Hij installeert zichzelf en u bent binnen 10 minuten online. U betaalt € 50,- borg die u terug krijgt wanneer u hem terugstuurt. Voor het opsturen van het pakket wordt € 9,17 verzend- en rembourskosten TNT in rekening gebracht
Altijd Online is een service die op uw verzoek wordt meegeleverd bij het aanvragen van een Internet(PlusBellen) Startpakket. Samen met KPN zorgen wij ervoor dat binnen enkele dagen de Dongel bij u thuis wordt bezorgd, zodat u zo snel mogelijk online bent. LET OP: Het pakket is uitsluitend bedoeld voor internet en mail en niet geschikt voor het downloaden van films, muziek, spelletjes en online gaming. Wanneer u dit wel doet, zult u snel door uw limiet heen gaan. Bij het afleveren van de Dongel bij u aan de deur zal er een borg en verzend- en rembourskosten gevraagd worden. Dit is een totaal bedrag van € 59,17 en dient contant aan de koerier te worden betaald
Altijd Online is gratis. U betaalt € 50,- borg, die u terugkrijgt wanneer u Altijd Online retourneert als uw Internet voor thuis geregeld is. Via www.kpn.com/directonline kunt u uw persoonlijke gegevens achterlaten voor de terugstorting van de borg. Hier vindt u tevens het adres waar u de Dongel kosteloos naar toe kunt sturen om uw borg terug te krijgen. De borg wordt dan teruggestort op het rekeningnummer dat u heeft ingevuld bij uw bestelling.