De Consumentenbond roept consumenten op om zich te beklagen over telefonie en mobiel internet. De belangenorganisatie wil dat er een einde komt aan het afronden van belminuten, tegoeden die ongemerkt vervallen, flink meer betalen buiten de bundel en de problemen rond mobiel internet. Consumenten kunnen op de website van de Consumentenbond in een e-card hun klachten over mobiele abonnementen kwijt. Na de inzamelingsactie zal de bond de ingezonden e-cards aanbieden aan providers.
Telefonie
De nieuwe regelgeving in de telecomsector was in 2011 een terugkerend gespreksonderwerp. Het afronden van gesprekken per minuut i.p.v. per seconde, zorgde voor veel ophef. Een gesprek van 1 minuut en 3 seconden kost nu namelijk bij de meeste aanbieders 2 minuten aan beltegoed. De consument leek ook niet bepaald gecharmeerd van het feit dat zijn of haar tegoed in een abonnement slechts een paar maanden houdbaar is.
Mobiel internet
2011 was ook het jaar waarin er een heleboel veranderde voor abonnementen op mobiel internet. In de nieuwe abonnementen van KPN, T-Mobile en Vodafone is internet een stuk duurder geworden. Daarnaast is de datalimiet gekoppeld aan belminuten en sms'jes binnen een abonnement. Iemand die veel mobiel internet gebruikt neemt verplicht veel belminuten en sms'jes af, die hij of zij misschien helemaal niet nodig heeft.
Op zoek naar een goedkoop internet abonnement? Doe de postcodecheck!
